آخر تحديث: سبتمبر 2026Last updated: September 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Valmuntra ("Valmuntra" أو "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (valmuntra.com) وبوابة العملاء ("الخدمات"). This Privacy Policy explains how Valmuntra ("Valmuntra", "we", "us", or "our") collects, uses, and protects information when you use our website (valmuntra.com) and client portal (the "Services").
معلومات الحساب التي تقدمها عند التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (أو معلومات حساب Google الخاص بك إذا سجّلت الدخول عبر Google). Account information you provide when you sign up: full name, phone number, email address, and password (or your Google account information if you sign up with Google).
معلومات التحقق من الهوية (KYC) التي نجمعها بمجرد بدء عملية التحقق من حساب التداول: تاريخ الميلاد، الجنسية، مدينة وبلد الإقامة، وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية (الوجه الأمامي والخلفي)، وصورة شخصية (سيلفي) لتأكيد الهوية. هذه المعلومات مطلوبة لتفعيل حساب تداول حقيقي وهي متطلب معياري في قطاع الخدمات المالية. Identity verification (KYC) information we collect once you begin trading account verification: date of birth, nationality, city and country of residence, a government-issued ID (front and back), and a selfie photo for identity confirmation. This information is required to activate a live trading account and is a standard requirement across the financial services industry.
معلومات حساب التداول: بيانات تسجيل الدخول إلى MT5 وتفاصيل الخادم، وسجل بنشاط الحساب ذي الصلة بخدمة حسابك. Trading account information: your MT5 login and server details, and a record of account activity relevant to servicing your account.
معلومات المعاملات المالية: طلبات الإيداع والسحب، المبالغ المعنية، طريقة الدفع المستخدمة (مثل ShamCash أو USDT أو طرق أخرى مدعومة)، تفاصيل الوجهة التي تقدمها لعمليات السحب (مثل رقم هاتف أو عنوان محفظة)، وصور الإيصالات التي ترفعها لتأكيد الإيداع. Financial transaction information: deposit and withdrawal requests, the amounts involved, the payment method used (e.g. ShamCash, USDT, or other supported methods), destination details you provide for withdrawals (such as a phone number or wallet address), and receipt images you upload to confirm a deposit.
معلومات الإحالة: رمز الإحالة الفريد الخاص بك، وإذا تمت إحالتك من قبل عميل آخر، رمز الإحالة المستخدم. Referral information: your unique referral code and, if you were referred by another client, the referral code used.
الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم المرتبطة بالبوابة. Communications: messages you send us through WhatsApp, email, or the support channels linked from the portal.
معلومات تقنية: معلومات أساسية يتم تخزينها في متصفحك (مثل تفضيل اللغة) لجعل البوابة تعمل بشكل صحيح عبر الزيارات. Technical information: basic information stored in your browser (such as your language preference) to make the portal work correctly across visits.
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات:We do not sell your personal information. We share information only where necessary to provide the Services:
نستخدم تدابير معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك ضوابط الوصول التي تقيّد من يمكنه في Valmuntra الاطلاع على بياناتك، وبنية تحتية سحابية آمنة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. We use industry-standard measures to protect your information, including access controls restricting who at Valmuntra can view your data, and secure cloud infrastructure. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً، ولفترة معقولة بعد ذلك حسب الحاجة للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المتعلقة بحفظ السجلات المعتادة في قطاع الخدمات المالية. We retain your information for as long as your account is active, and for a reasonable period afterward as needed to meet legal, tax, and regulatory record-keeping obligations typical in the financial services industry.
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه، مع مراعاة التزامنا القانوني بالاحتفاظ ببعض السجلات (مثل سجلات KYC) لفترة مطلوبة حتى بعد تقديم طلب الحذف. You may request access to, correction of, or deletion of your personal information by contacting us using the details below, subject to our legal obligation to retain certain records (for example, KYC records) for a required period even after a deletion request.
نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لتذكر إعدادات الراحة مثل لغتك المفضلة والإشعارات التي تم إغلاقها، ولتذكر مصدر زيارتك (مثلاً الإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلينا). وعند فتح حساب يُحفظ هذا المصدر مع حسابك لنعرف أي حملاتنا تحقق نتائج. أما باقي إعداداتك فتبقى على جهازك الخاص. We use your browser's local storage to remember convenience settings such as your preferred language and dismissed notifications, and to remember where your visit came from (for example, which advertisement or link brought you to us). When you open an account, that source is saved with your account so we can understand which of our campaigns work. Your other settings stay on your own device.
في صفحاتنا العامة (الصفحة الرئيسية وصفحة فتح الحساب) نستخدم Google Tag Manager لتشغيل أدوات التحليل والإعلان مثل Google Analytics وMeta Pixel. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لقياس الزيارات ونتائج إعلاناتنا — مثلاً معرفة ما إذا كانت زيارة قادمة من إعلان قد أدت إلى فتح حساب — وقد يستخدمها مزودوها لعرض إعلانات ذات صلة بك. لا تُستخدم هذه الأدوات داخل بوابة العميل أو صفحات التحقق من الهوية. يمكنك الحد منها عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك وإعدادات الإعلانات في حساباتك على Google وMeta. On our public pages (the homepage and the account-opening page) we use Google Tag Manager to run analytics and advertising tools such as Google Analytics and the Meta Pixel. These use cookies and similar technologies to measure visits and the results of our advertising — for example, whether a visit from an ad led to an account being opened — and may be used by those providers to show you relevant ads. They are not used inside the client portal or identity-verification pages. You can limit them through your browser's cookie settings and the ad preferences of your Google and Meta accounts.
خدماتنا غير موجهة لأي شخص دون سن 18 عاماً، ولا يجوز استخدامها من قبله. Our Services are not directed to, and may not be used by, anyone under the age of 18.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم توضيح أي تغييرات جوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be reflected by an updated "Last updated" date above.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر support@valmuntra.com أو عبر واتساب على +963 984 699 071. If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise any of your rights, contact us at support@valmuntra.com or via WhatsApp at +963 984 699 071.